الشروط والأحكام

1. التعريفات / Definitions

"الشركة" أو "أسمى زون": تشير إلى مؤسسة أسمى زون للأنظمة الذكية (A-S-M-A-A ZONE SMART SYSTEM)، رخصة رقم 1194623، دبي، الإمارات العربية المتحدة.

"المنصة": تشير إلى المواقع الإلكترونية asmaazone.cloud و asmaazone.com وأي تطبيقات مرتبطة بها.

"المستخدم" أو "العميل": أي شخص يستخدم المنصة أو يطلب خدماتها.

"المورد": أي شخص أو جهة تجارية مسجلة لبيع منتجاتها عبر منصة asmaazone.com.

2. قبول الشروط / Acceptance of Terms

باستخدامك للمنصة أو طلب أي من خدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. إذا كنت لا توافق على أي من هذه الشروط، يرجى عدم استخدام المنصة.

3. الخدمات المقدمة / Services Provided

تقدم أسمى زون الخدمات التالية عبر المنصة:

• خدمات تقنية مباشرة: أنظمة ERP، تطوير مواقع، تسويق رقمي، ذكاء اصطناعي، وبنية تحتية IT
• خدمات مهنية ومالية: عبر شبكة شركاء استراتيجيين (تدقيق، ضرائب، محاسبة، تأسيس شركات)
• منصة الموردين (Marketplace): تسجيل واستضافة الموردين وتسهيل عمليات البيع الإلكتروني

4. التسعير والدفع / Pricing & Payment

الأسعار المعروضة للخدمات تخضع لعرض سعر مخصص يُقدم بعد دراسة احتياجات العميل. لا توجد أسعار ثابتة معلنة على المنصة باستثناء باقات اشتراك الموردين.

• جميع المدفوعات تتم بالدرهم الإماراتي (AED) ما لم يُتفق على خلاف ذلك
• يتم قبول المدفوعات عبر: بطاقات Visa/Mastercard (Stripe)، Apple Pay، وخدمة التقسيط (Tabby)
• لا يُطلب الدفع إلا بعد موافقة العميل على عرض السعر والتوقيع على العقد

5. شروط الموردين / Vendor Terms

يلتزم المورد المسجل على منصة asmaazone.com بما يلي:

• تقديم رخصة تجارية سارية المفعول صادرة من الإمارات أو دول الخليج
• ضمان أصالة وجودة المنتجات المعروضة والالتزام بالوصف المقدم
• الالتزام بسياسات الشحن والإرجاع المعتمدة من المنصة
• دفع رسوم الاشتراك الشهري والعمولات المتفق عليها حسب الباقة المختارة
• يحق لأسمى زون تعليق أو إلغاء حساب المورد في حالة مخالفة هذه الشروط

6. الملكية الفكرية / Intellectual Property

جميع المحتويات المعروضة على المنصة (تصميم، نصوص، شعارات، رسومات) هي ملكية فكرية لأسمى زون للأنظمة الذكية ومحمية بموجب قوانين الملكية الفكرية في دولة الإمارات. يُحظر نسخ أو إعادة إنتاج أي محتوى دون إذن كتابي مسبق.

7. تحديد المسؤولية / Limitation of Liability

تسعى أسمى زون لتقديم أفضل الخدمات وفق أعلى المعايير. ومع ذلك، لا تتحمل الشركة المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو تبعية ناتجة عن استخدام المنصة أو الاعتماد على محتواها.

بالنسبة للخدمات المهنية (التدقيق، الضرائب، المحاسبة)، يتحمل الشريك المنفذ المسؤولية المهنية الكاملة عن جودة الخدمة المقدمة.

8. إلغاء الخدمة واسترداد المبلغ / Cancellation & Refunds

• يحق للعميل إلغاء الطلب قبل بدء التنفيذ مع استرداد كامل المبلغ
• بعد بدء التنفيذ، يتم احتساب المبلغ بناءً على نسبة الإنجاز المتحققة
• اشتراكات الموردين غير قابلة للاسترداد بعد بدء دورة الفوترة

9. القانون الحاكم / Governing Law

تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة وتفسر وفقاً لها. أي نزاع ينشأ عن هذه الشروط يخضع للاختصاص القضائي لمحاكم دبي.

10. التعديلات / Amendments

تحتفظ أسمى زون بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت. يعتبر استمرارك في استخدام المنصة بعد أي تعديل موافقة منك على الشروط المعدلة.

11. التواصل / Contact

لأي استفسار حول هذه الشروط: info@asmaazone.cloud | +971 54 438 0280

ملاحظة: هذه الشروط صيغت لأغراض إعلامية ولا تشكل استشارة قانونية. يُنصح بمراجعتها من محامٍ مختص قبل الاعتماد النهائي. | سياسة الخصوصية